Stylový a kvalitní nábytek
Pohádkové doplňky a dárky
S láskou pro děti a miminka
ČASTÉ DOTAZY
Vše, co potřebujete vědět
Máte všechno zboží skladem a jak dlouho trvá doručení?
Ano, část sortimentu máme ihned skladem – tyto produkty jsou na webu jasně označeny a expedujeme je v nejkratším možném termínu po vytvoření objednávky.
Produkty s označením Dostupnost 3–6 týdnů vyrábíme nebo dovážíme na objednávku od našeho dodavatele z Turecka, a to v pravidelných měsíčních závozech. O přesném termínu doručení vás budeme vždy předem informovat.
Jste výrobcem nabízeného zboží?
Částečně ano! Naše nabídka kombinuje vlastní ruční výrobu a oficiální distribuci:
- Naše značka Peria: Produkty jako deky, baldachýny nebo podložky vyrábíme sami jako poctivou handmade tvorbu na Slovensku.
- Oficiální distribuce: Jsme oficiálním distributorem renomovaných zahraničních značek (např. Çilek) a postupně na náš trh přinášíme další prémiové značky nábytku a doplňků.
Díky tomu u nás najdete jak originální slovenské ručně šité výrobky, tak špičkový nábytek s garancí oficiálního původu a kvality.
Mají vaše produkty certifikáty pro EU a jsou bezpečné?
Ano, bezpečnost a zdravotní nezávadnost jsou pro nás na prvním místě. Všechny naše produkty splňují přísné normy a standardy Evropské unie:
- Nábytek Çilek: Je navržen a vyráběn v souladu s evropskými bezpečnostními normami. Splňuje přísný standard E1 (garance nezávadnosti bez karcinogenních látek), disponuje certifikátem CE pro elektrické doplňky, certifikací REACH (bezpečnost chemických látek) a normami řízení kvality a ekologie ISO 9001 a ISO 14001.
- Ručně vyráběné doplňky Peria: Pro naši vlastní výrobu
používáme výhradně kvalitní evropské látky a bavlnu s certifikovaným potiskem. Nejedná se o žádný levný dovoz z Číny – veškeré materiály pečlivě vybíráme tak, aby byly maximálně šetrné i k té nejcitlivější dětské pokožce. - Textil a koberce: Naše koberce a vybraný textil disponují uznávaným certifikátem OEKO-TEX®, který zaručuje, že materiály neobsahují žádné škodlivé látky a jsou zcela bezpečné i pro nejmenší děti.
Jakou nabízíte záruku na vaše produkty?
Na veškerý náš sortiment poskytujeme standardní zákonnou záruku 2 roky, která začíná běžet dnem doručení zboží.
- Standardní záruka 2 roky: Vztahuje se na všechny produkty (včetně vlastní značky Peria) a pokrývá výrobní vady, poškození nebo vady materiálu z výroby.
- Prodloužená záruka 5 let na nábytek Çilek: Pokud si u nás objednáte nábytek značky Çilek včetně naší profesionální montáže, prodlužujeme vám záruku na smontované produkty až na 5 let!
Upozornění: Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození nebo vady způsobené nesprávným používáním či neodbornou údržbou v rozporu s návodem k použití.
Jaké používáte způsoby doručení?
Způsob dopravy přizpůsobujeme velikosti a typu objednaného zboží:
- Nábytek a rozměrné zásilky: Doručujeme naší vlastní firemní dopravou! Pravidelně plánujeme a realizujeme rozvozy po celé České i Slovenské republice, díky čemuž máme nad manipulací s nábytkem 100% kontrolu a zaručujeme bezpečné doručení bez poškození.
Pro maximální pohodlí nabízíme také doplňkové služby, jako je výnos do patra nebo profesionální montáž. - Menší doplňky a textil: Pro menší balíky (např. deky, podložky či koberce) využíváme ověřené kurýrní služby (např. Zásilkovna / Packeta, DPD, PPL aj.) s doručením na adresu nebo do výdejních míst.
Proč prodáváte v ČR, když jste slovenský e-shop?
Jsme hrdá česko-slovenská značka s mezinárodním přesahem!
Původně jsme začínali na Slovensku jako výhradní distributor dětského nábytku značky Çilek. Postupem času jsme se však rozhodli náš sortiment výrazně rozšířit o další prémiové značky i vlastní handmade tvorbu Peria.
Propojení českého a slovenského trhu pro nás bylo přirozeným krokem. Dnes tak zajišťujeme vlastní dopravu, montáže i kompletní zákaznický servis v České republice i na Slovensku bez jakýchkoliv omezení či rozdílů pro zákazníka.
